Tại sao Kiệt sức lại có thể giống như sự Tê liệt Cảm xúc

Kiệt sức không phải lúc nào cũng biểu hiện một cách kịch tính. Đôi khi nó không có cảm giác như hoảng loạn, rơi lệ, hay sụp đổ hoàn toàn. Đôi khi nó chỉ là cảm giác trống rỗng. Bạn vẫn trả lời tin nhắn. Bạn vẫn hoàn thành các cuộc họp. Bạn vẫn tiếp tục trải qua ngày làm việc. Nhưng tín hiệu cảm xúc đã biến mất.

Sự phẳng lặng đó có thể gây bối rối vì nó không khớp với hình ảnh phổ biến về kiệt sức như là sự mệt mỏi rõ ràng. Nhiều người đọc cho rằng kiệt sức nghĩa là phải cảm thấy choáng ngợp dữ dội mọi lúc. Trong thực tế, căng thẳng mãn tính cũng có thể biểu hiện dưới dạng sự tách biệt, thái độ hoài nghi và sự mất cảm giác lạ lùng.

Một bài tự đánh giá kiệt sức có cấu trúc có thể giúp ích khi bạn không còn chắc chắn liệu mình đang mệt mỏi, đã buông xuôi, hay chỉ đơn giản là đang gắng sức quá mức trong thời gian quá dài. Nó giúp định hình một trải nghiệm thường vẫn mơ hồ cho đến khi công việc bắt đầu trở nên trống rỗng.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Bài viết này chỉ dành cho mục đích giáo dục và không thay thế cho lời khuyên, chẩn đoán hoặc điều trị y tế chuyên nghiệp. Kết quả sàng lọc kiệt sức không phải là chẩn đoán y tế hoặc sức khỏe tâm thần.

Tại sao Kiệt sức không phải lúc nào cũng chỉ là sự mệt mỏi

Tại sao sự tê liệt cảm xúc có thể là một phần của kiệt sức

Tổ chức Y tế Thế giới mô tả kiệt sức trong ICD-11 là một hội chứng bắt nguồn từ căng thẳng mãn tính tại nơi làm việc chưa được quản lý thành công. Tổ chức này liệt kê 3 khía cạnh: sự kiệt sức, sự xa cách về tinh thần hoặc thái độ hoài nghi đối với công việc, và giảm hiệu quả chuyên môn (định nghĩa về kiệt sức của Tổ chức Y tế Thế giới).

Khía cạnh ở giữa đó quan trọng hơn nhiều người nhận ra. Kiệt sức không chỉ là việc cạn kiệt năng lượng. Nó cũng có thể liên quan đến việc cảm thấy xa cách về mặt cảm xúc với công việc, ngày càng tiêu cực về nó, hoặc cảm thấy ngắt kết nối một cách lạ lùng với những điều từng có ý nghĩa.

Một bài sàng lọc nguy cơ kiệt sức vẫn có thể hữu ích khi ai đó nói, "Tôi vẫn đang làm việc bình thường." Mất cảm giác có thể là một phần của mô thức, chứ không phải bằng chứng cho thấy vấn đề là nhỏ.

Tại sao sự tê liệt có thể ẩn sau câu nói "Tôi vẫn đang làm việc bình thường"

Nhiều chuyên gia vẫn tiếp tục thực hiện công việc rất lâu sau khi sự gắn kết cảm xúc đã giảm sút. Họ vẫn tuân thủ thời hạn, trả lời tin nhắn Slack và tham gia các cuộc gọi. Từ bên ngoài, điều đó có vẻ giống như sự kiên cường. Từ bên trong, nó có thể cảm thấy như máy móc.

Đây là một lý do tại sao kiệt sức thường bị bỏ qua. Mọi người so sánh bản thân với phiên bản kiệt sức khủng hoảng và nghĩ, "Mình chưa đến mức tệ như vậy." Nhưng sự tê liệt có thể là một dấu hiệu cảnh báo của riêng nó. Nếu công việc trở nên phẳng lặng, các mối quan hệ tại nơi làm việc cảm thấy xa cách, và ngay cả thành công cũng mang lại cảm giác trống rỗng lạ thường, hệ thống có thể đã tự bảo vệ mình bằng cách tắt phản ứng cảm xúc.

Sự Tê liệt Cảm xúc trông như thế nào trong Cuộc sống Công việc Hàng ngày

Sự khác biệt giữa một tuần khó khăn và sự ngắt kết nối mãn tính

Một tuần khó khăn có thể khiến bất kỳ ai kém kiên nhẫn hoặc kém động lực hơn. Sự ngắt kết nối mãn tính mang lại cảm giác khác biệt. Nó dai dẳng. Nó theo bạn sang tuần tiếp theo và các tuần sau đó nữa. Nó thay đổi cách bạn liên hệ với chính công việc.

CDC và NIOSH lưu ý rằng rối loạn tâm trạng và giấc ngủ, đau đầu, đau dạ dày và các mối quan hệ bị xáo trộn là những vấn đề phổ biến liên quan đến căng thẳng. Họ cũng nói rằng tinh thần sa sút, các khiếu nại về sức khỏe và công việc thường cung cấp những dấu hiệu đầu tiên của căng thẳng trong công việc (CDC NIOSH Stress at Work).

Mô hình rộng hơn đó rất quan trọng. Sự tê liệt cảm xúc hiếm khi đi một mình. Nó thường đi kèm với tinh thần sa sút, giấc ngủ kém, khó tập trung, cáu gắt và sự oán giận ngày càng tăng đối với những công việc từng cảm thấy dễ dàng xử lý. Một công cụ phản ánh khối lượng công việc có thể giúp người dùng nhận ra liệu mô hình này là tạm thời hay đang trở thành trạng thái bình thường mới.

Tại sao sự hoài nghi thường xuất hiện trước khi mọi người gọi đó là kiệt sức

Sự hoài nghi dễ hợp lý hóa hơn là sự sụp đổ. Một người có thể bắt đầu nói, "Chẳng điều gì trong số này quan trọng cả" hoặc "Tại sao phải bận tâm." Họ vẫn có thể hoàn thành các trách nhiệm, điều này làm cho vấn đề dễ bị bỏ qua hơn.

Nhưng sự hoài nghi có thể là một phần trong logic bảo vệ của sự kiệt sức. Khi khối lượng công việc liên tục đòi hỏi nhiều hơn mức một người có thể duy trì, khoảng cách cảm xúc có thể bắt đầu mang lại cảm giác an toàn hơn là việc quan tâm. Điều đó không có nghĩa là người đó lười biếng hoặc thiếu cam kết. Nó có thể có nghĩa là hệ thống đang bị quá tải.

Phải làm gì nếu Kiệt sức mang lại cảm giác Phẳng lặng hơn là Hoảng loạn

Khi nào nên sử dụng kết quả sàng lọc như một bước đầu tiên

Nếu trải nghiệm của bạn nghe có vẻ quen thuộc, kết quả sàng lọc có thể giúp bạn chuyển từ sự khó chịu mơ hồ sang ngôn ngữ rõ ràng hơn. Hãy chú ý xem kết quả của bạn có khớp với những phần trong cuộc sống cảm thấy thay đổi nhiều nhất hay không: động lực, sự kiên nhẫn, giấc ngủ, sự tập trung, phạm vi cảm xúc hoặc sự tự tin trong công việc.

Sau đó hãy nhìn vào bối cảnh thực tế của bạn. Khối lượng công việc có duy trì quá cao trong thời gian quá dài không? Các ranh giới đã biến mất chưa? Bạn có đang phải gánh vác lao động cảm xúc, căng thẳng do chăm sóc người thân, hoặc luôn trong trạng thái sẵn sàng ngoài chính công việc đó không? Mục tiêu không phải là tự trách bản thân vì cảm thấy phẳng lặng. Mục tiêu là để xem liệu sự tê liệt có một mô thức hay không. Nó cũng giúp ích khi nhận ra những gì đã lặng lẽ biến mất. Nhiều người bị kiệt sức không còn cảm thấy tự hào, tò mò hoặc nhẹ nhõm ngay cả sau khi một nhiệm vụ đã hoàn thành.

Khi nào nên tìm kiếm sự trợ giúp chuyên nghiệp hoặc khẩn cấp

Hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp nếu tình trạng tê liệt kéo dài, nếu căng thẳng công việc đang ảnh hưởng đến giấc ngủ hoặc các mối quan hệ, hoặc nếu bạn bắt đầu cảm thấy tuyệt vọng, hoảng loạn hoặc không thể hoạt động bên ngoài công việc. SAMHSA cho biết Đường dây nóng Cứu trợ và Khủng hoảng 988 cung cấp hỗ trợ 24 giờ, miễn phí, bảo mật cho những người đang gặp khó khăn (SAMHSA Helplines). Nếu bạn đang nghĩ đến việc làm hại bản thân hoặc người khác, hãy tìm kiếm sự giúp đỡ ngay lập tức và liên hệ với các dịch vụ khẩn cấp.

Bước đó rất quan trọng vì Tổ chức Y tế Thế giới cũng lưu ý rằng kiệt sức đề cập cụ thể đến bối cảnh nghề nghiệp và không được phân loại là một tình trạng y tế. Nếu các triệu chứng rộng, nghiêm trọng hoặc không còn giới hạn ở căng thẳng công việc, một chuyên gia được cấp phép có thể giúp giải quyết những gì khác có thể đang xảy ra.

Những điều cần nhớ khi Kiệt sức mang lại cảm giác Hoàn toàn Trống rỗng

Sự tê liệt cảm xúc không có nghĩa là bạn đang tự bịa ra tình trạng kiệt sức. Đó có thể là một trong những cách mà căng thẳng mãn tính tại nơi làm việc biểu hiện khi sự mệt mỏi đã kéo dài quá lâu.

Câu hỏi chính không phải là liệu bạn trông có đủ kịch tính từ bên ngoài hay không. Đó là liệu bạn có cảm thấy ngày càng xa cách với công việc, kém hiệu quả hơn trong đó và ít hiện diện về mặt cảm xúc trong chính cuộc sống của mình hay không.

Nếu mô thức đó bắt đầu nghe quen thuộc, hãy coi đó là thông tin hữu ích. Hãy sử dụng kết quả sàng lọc như một bước đầu tiên, không phải là nhãn dán cuối cùng, và mang mô thức đó vào cuộc trò chuyện với người có đủ trình độ để giúp đỡ.